A Zalando não escolhe mais os rostos de suas campanhas ao acaso. Desde o rebranding lançado no final de 2024 com o slogan “Como me vestir?”, a plataforma alemã constrói seus anúncios como curtas-metragens, com um elenco pensado para falar a todos os seus mercados europeus. A campanha de outono-inverno 2025-2026 leva essa lógica ainda mais longe, reunindo perfis muito diferentes diante das câmeras.
Publicidade Zalando “Inner Voices”: um formato cinematográfico em vez de um comercial clássico
A mudança adotada pela Zalando não se resume a alinhar celebridades. A campanha “Inner Voices” baseia-se em long-form video e narrative-led marketing, dois formatos que se distanciam do tradicional comercial de moda de trinta segundos. Cada sequência apresenta um dilema vestimentário interior, filmado como uma cena de ficção.
Essa escolha de narrativa transforma o ato de se vestir em um conflito dramático pessoal. A roupa não é mais simplesmente mostrada em um manequim ou em uma celebridade sorridente: ela se torna o objeto de uma hesitação, de um diálogo interno. A Zalando trata a moda como uma questão identitária, não como um catálogo animado.
Para identificar precisamente os atores e atrizes dos comerciais da Zalando desde o lançamento dessa estratégia, é preciso olhar além dos nomes conhecidos: o elenco mistura deliberadamente registros culturais distintos.
Lily Collins, Uma Thurman, PinkPantheress: o elenco multi-perfis da Zalando em 2025
A figura mais midiática da campanha de outono-inverno 2026 é Lily Collins, estrela da série Emily in Paris. Seu perfil combina notoriedade televisiva, ancoragem no universo da moda parisiense e audiência jovem nas redes sociais. Collins encarna precisamente o tipo de consumidora que a Zalando visa, alguém que se pergunta “como me vestir” no dia a dia.
A campanha anterior, veiculada no primeiro semestre de 2025, destacava duas outras figuras. Uma Thurman, filmada caminhando entre as barracas de um mercado em uma sequência realizada pela dupla Badley & Pablo, trazia uma dimensão cinematográfica assumida. PinkPantheress, cantora britânica várias vezes disco de platina, percorria as ruas de Berlim em um registro mais urbano e musical.
Mais cedo, o rebranding do final de 2024 já havia mobilizado Willem Dafoe como rosto principal, acompanhado de Sarah Jessica Parker e do cantor italiano Mahmood. Esse elenco cruzava cinema americano, ícone de série de televisão e pop mediterrânea.
Por que essa mistura de perfis funciona nos mercados europeus
A Zalando veicula suas campanhas em 29 mercados regionais europeus. Um ator americano sozinho não é suficiente para captar a atenção de um público fragmentado entre a Escandinávia, o Sul da Europa e o espaço de língua alemã. Ao combinar uma atriz de Hollywood, uma cantora londrina e um artista italiano, a marca cobre vários contextos culturais sem duplicar os anúncios.
Esse dispositivo paneuropeu também explica o uso de figuras “multi-perfis”: atriz e produtora (Uma Thurman), cantora e produtora musical (PinkPantheress), atriz e ícone da moda (Lily Collins). Cada personalidade traz uma legitimidade em pelo menos duas áreas, o que amplia o espectro das audiências atingidas.
Estratégia de marketing da Zalando: do star power à narrativa de moda
A questão mais interessante não é “quem atua na publicidade da Zalando”, mas por que a marca investe em formatos narrativos longos em vez de simples endossos de celebridades. A resposta está no reposicionamento iniciado em 2024: A Zalando quer passar de plataforma de e-commerce para ecossistema de moda e estilo de vida.
Um comercial de trinta segundos com uma estrela sorrindo enquanto usa um casaco não conta nada sobre a marca. Um curta-metragem de vários minutos, estilizado por Pau Avia e fotografado por Lukas Wassmann, constrói uma identidade visual reconhecível. A diferença está na memorização e na associação emocional.
A agência Wieden+Kennedy Amsterdam por trás da direção criativa
A realização dessas campanhas é confiada à Wieden+Kennedy Amsterdam, agência conhecida por suas produções publicitárias com forte carga narrativa. A escolha dessa agência confirma a vontade da Zalando de produzir conteúdo que se aproxime mais do cinema do que do catálogo online. Os elementos técnicos mostram isso:
- Realização confiada a duplas de cineastas (Badley & Pablo para a campanha Uma Thurman / PinkPantheress), não a equipes internas
- Estilismo assinado por diretores de arte identificados (Pau Avia), com direção de fotografia de Lukas Wassmann
- Veiculação em formato longo nas redes sociais e plataformas de vídeo, não apenas em pré-roll publicitário
Essa abordagem custa mais do que um comercial clássico. Os dados disponíveis não permitem concluir se o retorno sobre o investimento é superior em termos de conversão direta. No entanto, a cobertura da imprensa gerada por cada campanha (reproduzida em mídias de moda, estilo de vida e generalistas) supera amplamente o que um comercial padrão conseguiria.
Publicidade Zalando 2025: o que o elenco revela sobre o futuro da marca
Observando a evolução do elenco ao longo de três temporadas, um padrão se desenha. A Zalando passou de Willem Dafoe (ator icônico, registro inusitado) para Uma Thurman e PinkPantheress (dupla geracional contrastante) e, em seguida, para Lily Collins (rosto estabelecido ao longo do tempo). A marca está construindo gradualmente um pool de rostos recorrentes em vez de apostar em um único golpe por temporada.
Essa estratégia lembra o que as casas de luxo fazem com seus embaixadores de longa data, mas aplicada ao segmento de massa do prêt-à-porter online. A aposta é que a repetição de um rosto associado a uma narrativa coerente cria mais fidelidade do que uma renovação constante.
- Willem Dafoe representou o rebranding inicial e a questão “Como me vestir?”
- Sarah Jessica Parker e Mahmood ampliaram o registro para a série de TV e a pop europeia
- Uma Thurman e PinkPantheress estabeleceram o formato cinematográfico
- Lily Collins ancla o dispositivo no tempo com um papel central, não apenas uma figuração simples
A transição de um elenco pontual para um sistema estruturado de embaixadores marca uma virada na estratégia de marketing da Zalando. A próxima campanha dirá se essa abordagem narrativa cumpre suas promessas frente a concorrentes como About You ou ASOS, que permanecem em formatos publicitários mais curtos e transacionais.
